Compania Hope Job își extinde echipa și caută un manager cu experiență în relațiile cu clienții, pregătit să devină parte din colectivul nostru dinamic.
— Construirea relațiilor pe termen lung cu clienții (bază de clienți activi și inactivi);
— Consultanța clienților în limbile engleză și rusă;
— Participarea la pregătirea ofertelor comerciale;
— Monitorizarea îndeplinirii angajamentelor și soluționarea la timp a problemelor care apar;
— Analiza feedback-ului și elaborarea recomandărilor pentru îmbunătățirea serviciului.
— Vârstă: de la 35 de ani (specificul interacțiunii cu publicul țintă);
— Fluent în limba engleză (nivel Upper-Intermediate și mai sus, obligatoriu utilizarea scrisă și verbală în muncă);
— Experiență în lucrul cu oamenii (call-center și activități similare) — prezinta avantaj:
— Abilități de negociere, gestionarea obiecțiilor și soluționarea problemelor atipice;
— Capacitatea de a lucra cu Google Sheets și de a întocmi rapoarte analitice
— Salariu competitiv + bonusuri pe baza rezultatelor;
— Angajare oficială și pachet social;
— Formare profesională și creștere în carieră.
Salariul va fi specificat in cadrul interviului.
Hope Job apreciază profesionalismul și orientarea către rezultat. Așteptăm CV-ul dumneavoastră!
Program flexibil / posibilitatea de a lucra de la distanță (prin acord).
