Team-Lider

Acum: Actual la 04-03-2025

Detalii job
Logo
SalariuPână la 20.000 MDL
Logo
Tipul job-uluiFull time
Logo
Experiență2 ani

Descriere job

Q-Group angajeaza Team-leader contact centru.

Responsabilități

  • Experiență în gestionarea unei echipe de generare de leaduri: de cel puțin 2 ani în domeniul call center, dispecerat, vânzări sau servicii telefonice; 

  • Abilitatea de a distribui eficient sarcinile în cadrul echipei; 

  • Capacitatea de a schimba rapid strategiile și abordările în funcție de situație; 

  • Abilitatea de a analiza rapid informațiile primite, de a identifica problemele și de a lua decizii pentru rezolvarea acestora; 

  • Capacitatea de a lucra cu un volum mare de informații; 

  • Disponibilitatea de a învăța noi instrumente și tehnologii;

  • Utilizator avansat al CRM-urilor (AMO, Bitrix) și al altor sisteme de management al proceselor.

Cerințe

  • Atribuirea sarcinilor pentru echipă, distribuirea leadurilor între manageri;

  • Generarea leadurilor prin apeluri și mesaje reci;

  • Controlul leadurilor primite, procesarea acestora și transmiterea lor către departamentul de vânzări;

  • Căutarea și actualizarea bazelor de date pentru campaniile de outbound;

  • Înregistrarea leadurilor în CRM (AMO, Bitrix) și transmiterea acestora cu setul complet de date;

  • Crearea rapoartelor privind cantitatea și calitatea leadurilor transmise.

Beneficii

  • Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie; 

  • Stagiu plătit; 

  • Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI); 

  • Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională; 

  • Participare la proiecte inovatoare; 

  • Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);

  • Asigurare în situații excepționale;

  • Ajutor material în situații dificile de viață; 

  • Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Salariu

Salariul va fi specificat in cadrul interviului.

Condiții de lucru

Grafic de munca cu norma intreaga.

Joburi similare