Dacă sunteți persoană sîrguincioasă, responsabilă, atentă la detalii, dacă nu vă plictisesc activitățile ce se repetă, dacă vă doriți un lucru stabil cu perspective de creștere, atunci vă așteptăm în echipa noastră!
Identifică orice cerință particulara a clientului
Preia telefonic, informațiile furnizate de client
Înregistrează incidentele și cererile clienților în sistemul de gestionare a semnalărilor
Actualizează înregistrările cu detaliile tuturor acțiunilor întreprinse și cu noile informații obținute
Monitorizează semnalările transferate până la rezolvare, menținând comunicarea cu clientul și grupul responsabil de rezolvare
Asigură administrarea resurselor IT în conformitate cu standardardul de securitate impus de client.
Experiență în muncă preferabil, dar poate fi și primul job;
Cunoașterea limbii Franceze;
Atitudine proactiva, orientare către rezultate;
Vorbire coerentă și corectă;
Rezistență la stres;
Interes față de activitatea de suport tehnic;
Orientare spre rezultat, dorința de a influența asupra nivelului remunerării.
Instruire gratuită în cadrul companiei și în afara ei;
Oportunitatea de angajare pe termen lung;
Investiție în dezvoltarea profesională de specialitate;
Pachet competitiv de remunerare și beneficii;
Posibilitatea de avansare în funcție.
Salariul de la 9000- 12 000 MDL.
Grafic de lucru- 8 ore/zi + 1h pauza de masă, 5 zile în săptămână.
