Expirat
Compania Viatel angajează Specialist Suport Clienți (limba română).
Vei prelua apeluri de intrare și e-mailuri de la clienți, oferind informații despre serviciile poștale și sprijin în soluționarea solicitărilor.
Doar consultanță – fără vânzări, fără targete!
Căutăm o persoană comunicativă, empatică și atentă la detalii.
- Preluarea apelurilor de intrare de la clienți
- Răspuns la întrebări prin e-mail și chat într-un mod profesionist și prompt
- Oferirea de informații și soluții privind serviciile poștale
- Menținerea unei atitudini pozitive și orientate spre client
- Nivel fluent de vorbire a limbii Române
- Abilități de comunicare orală și scrisă profesională
- Orientare către client
- Experiență anterioară în domeniul serviciului de suport telefonic sau al relațiilor cu clienții (avantaj)
- Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (Microsoft Office, chat, e-mail)
- Capacitatea de a gestiona situații dificile și de a găsi soluții
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii din diverse departamente
- Pachet competitiv de remunerare și beneficii, cu un salariu începând de la 8000 lei net+ tichete de masă
- Instruire si suport in procesul de munca ( achitat)
- Munca într-o echipă prietenoasă, comunicabilă, unită și eficientă
- Posibilitate de dezvoltare profesională și avansare în carieră
- Oportunitate de angajare pe termen lung
Pachet competitiv de remunerare și beneficii, cu un salariu începând de la 8500 lei net (card) + Tichete de masă din a 3 lună.
Luni-Vineri
de la 11:00-20:00
*o sâmbătă pe lună lucrăm între 9:00-13:00. Pentru compensare, primiți ore libere în cursul săptămânii sau le vom achita.
