Operator Suport Clienți

BPAY.MD

Acum: Actual la 04-03-2025

Detalii job

SalariuNegociabil

Tipul job-uluiFull time

Experiență2 ani

LocațieMihai Viteazul St 3, MD-2015, Chișinău, Moldova

Descriere job

Căutăm un Operator Suport Clienți activ noaptea pentru interacțiunea directă cu utilizatorii serviciilor noastre.

Responsabilități

Responsabilități Operator Suport Clienți:

- Oferirea asistenței clienților prin telefon și e-mail între orele 21:00 și 09:00.

- Soluționarea promptă a problemelor clienților, utilizând baza de cunoștințe a companiei.

- Consultanță și suport operativ pentru utilizatorii serviciilor www.bpay.md și terminalelor de plată.

Cerințe

Obligațiile postului de Operator Suport Clienți sunt: asistența telefonica și prin e-mail, identificarea rapidă a problemelor, oferirea soluțiilor eficiente, primirea și gestionarea apelurilor clienților, oferirea consultanței cu profesionalism și cordialitate, necesitând cunoașterea limbilor română și rusă și abilități de comunicare avansate.

Beneficii

Pachet social integral, oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, susținere continuă în dezvoltarea profesională, posibilitatea de a comunica în limbile română și rusă și de a oferi soluții eficiente clienților.

Salariu

Descrierea salariului pentru postul de Operator Suport Clienți (21:00-09:00) reflectă un venit motivant între 10.000 și 12.000 de lei.

Condiții de lucru

Operator Suport Clienți va activa în intervalul nocturn, de la 21:00 la 09:00, asigurând asistență prin canalele de comunicare ale companiei. Responsabilitățile includ identificarea și soluționarea problemelor clienților, oferind consultații eficiente. Se cere cunoașterea limbilor română și rusă și capacitatea de utilizare a calculatorului.