Expirat
Clientul nostru, își extinde echipa și este în căutare de un Specialist Suport Clienți în domeniul transportului și mobilității urbane, dedicat și orientat către rezultate.
-Reprezentarea Bolt în Moldova
-Suport pentru utilizatorii aplicațiilor Bolt
-Sprijinirea partenerilor în interacțiunile zilnice
-Crearea de utilizatori loiali
-Propuneri pentru reducerea volumului de muncă și creșterea calității/vitezei suportului
-Analiza motivelor contactelor și împărtășirea insight-urilor cu echipele interne
Studii medii/superioare (avantaj profil economic/uman)
Experiență minim 1 an în suport clienți, call-center (avantaj experiență în tech/ride-hailing)
Cunoașterea limbilor Română – avansat; Rusă – avansat; Engleză – mediu
Cunoștințe IT: CRM, Zendesk, Office/Google Workspace
Salariul va fi specificat în timpul interviului.
luni-vineri de la 08:30-17:30 (ocazional activitate peste program, în vârfuri de solicitări)
