Q-Group нанимает руководителя команды контакт-центра.
Опыт управления командой по генерации лидов: как минимум 2 года в области колл-центра, диспетчерской службы, продаж или телефонных услуг;
Способность эффективно распределять задачи в команде;
Способность быстро менять стратегии и подходы в зависимости от ситуации;
Умение быстро анализировать полученную информацию, определять проблемы и принимать решения для их устранения;
Способность работать с большим объемом информации;
Готовность к изучению новых инструментов и технологий;
Продвинутый пользователь CRM-систем (AMO, Bitrix) и других систем управления процессами.
Назначение задач для команды, распределение лидов между менеджерами;
Генерация лидов через холодные звонки и сообщения;
Контроль полученных лидов, их обработка и передача в отдел продаж;
Поиск и обновление баз данных для кампаний исходящих звонков;
Внесение лидов в CRM (AMO, Bitrix) и передача их с полным комплектом данных;
Создание отчетов о количестве и качестве переданных лидов.
Коллеги и наставники с опытом, которые помогут тебе быстро адаптироваться в компании;
Оплачиваемая стажировка;
Заработная плата обсуждается индивидуально, в зависимости от профессионального опыта и компетенций (базовая заработная плата + KPI);
Доступ к внутренним онлайн-курсам и корпоративной библиотеке, оплачиваемые внешние курсы для профессионального развития;
Участие в инновационных проектах;
Богатая корпоративная жизнь (командообразование, корпоративные мероприятия, спортивные марафоны);
Страховка на случай исключительных ситуаций;
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Современный офис в центре города с удобным доступом к транспорту.
Зарплата будет обговорена на собеседовании.
График работы с полной занятостью.
