Ищем энергичного и целеустремленного лидера!
Вы умеете вдохновлять и мотивировать команду на достижение выдающихся результатов? Мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в качестве Руководителя Контактного Центра и внести свой вклад в развитие динамичной команды.
Разработка и внедрение инновационных стратегий для успешного функционирования контактного центра;
Координация ресурсов и оптимальное распределение задач;
Установка и анализ ключевых показателей эффективности (KPI);
Оценка производительности агентов и принятие мер для достижения амбициозных целей;
Предоставление конструктивной обратной связи на основе анализа звонков;
Контроль качества работы и дисциплины в команде для поддержания высоких стандартов;
Взаимодействие с партнерами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
Высшее образование;
Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
Доказанный опыт в формировании и развитии команды;
Лидерские качества и навыки эффективного управления коллективом;
Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение развивать деловые отношения;
Свободное владение румынским и русским языками (обязательно); знание английского будет преимуществом;
Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Конкурентоспособную заработную плату, выплачиваемую своевременно и в полном объеме;
Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
Все необходимые инструменты для эффективной работы;
Возможности профессионального роста в развивающейся компании;
Гибкий график работы: Понедельник - Пятница, 09:00 - 18:00;
Современный и комфортный офис сектор Буюканы.
Зарплата обсуждается на собеседовании в зависимости от профессионализма и опыта кандидата.
Рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
