КЛИНИКА САНТЕ приглашает на работу оператора колл-центра в медицинский центр.
Обязанности:
· Ответственность за прием звонков клиентов в профессиональном и дружелюбном манере.
· Предоставление клиентам правильной и актуальной информации о предлагаемых услугах.
· Правильная запись информации о звонках клиентов во внутренние системы.
· Сотрудничество с внутренними отделами для решения проблем клиентов.
· Создание периодических отчетов о проведенной работе и возникших проблемах.
· Вклад в повышение удовлетворенности клиентов путем предоставления качественных услуг.
· Высшее образование;
· Опыт работы на аналогичной должности или в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.
· Умение работать с информационными системами и программным обеспечением колл-центров (AMO CRM).
· Навыки устной и письменной коммуникации.
· Способность внимательно слушать и оперативно отвечать на вопросы.
· Способность эффективно и профессионально решать проблемы клиентов.
· Позитивное отношение и ориентация на клиента.
· Способность сохранять спокойствие и управлять напряженными ситуациями.
· Энергичный, ответственный, доброжелательный, эмпатичный человек;
· Знание румынского и русского языков, знание английского будет преимуществом;
· Навыки работы на ПК (Microsoft Office)
· Привлекательная зарплата, социальный пакет
· Шанс вместе с нами предоставлять медицинские услуги по международным стандартам
· Работа в молодой и очень динамичной команде
Зарплата будет обговорена на собеседовании.
Понедельник – пятница: 08:00-17:00
Суббота (2 субботы в месяц): 08:00 – 13:00
