Ищем коммуникабельного оператора, который станет голосом нашей компании и будет предоставлять клиентам качественную поддержку!
Прием входящих звонков – быстрый и профессиональный ответ на запросы клиентов, с соблюдением стандартов компании.
Консультация клиентов – предоставление актуальной информации о продуктах, услугах, акциях и условиях сотрудничества.
Внесение данных в CRM – заполнение карточек клиентов, регистрация запросов и результатов звонков.
Передача запросов в другие отделы – сотрудничество с менеджерами по продажам, технической поддержкой и другими специалистами.
Обработка жалоб и претензий – корректное и эффективное решение сложных ситуаций.
Отчетность – составление статистики звонков и подготовка отчетов.
Информирование клиентов о дополнительных услугах – продвижение сопутствующих товаров и специальных предложений.
Участие в тренингах – непрерывное развитие профессиональных компетенций.
Опыт использования CRM (будет преимуществом).
Четкое и корректное общение на румынском и русском языках.
Продвинутые знания в работе на компьютере.
Способность быстро обучаться новым программам.
Устойчивость к стрессу и способность работать в многозадачном режиме.
Организованность, дисциплина и упорство.
Стабильная работа в дружном коллективе.
Конкурентоспособная зарплата.
Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Гибкий график (по договоренности).
Зарплата обсуждается на собеседовании.
Гибкий график
