Приглашаем тебя присоединиться к нашей команде, если ты:
Свободно говоришь на румынском и русском языках, дисциплинированный, организованный, требовательный, способный решать любые проблемы, следить за соблюдением графика команды, управлять отношениями с клиентами и коллегами и устанавливать чёткие правила. Если ты находчив, внимателен к деталям и обладаешь решительным, но эффективным подходом, тогда ждём тебя в нашей команде!
Обязанности:
Регистрация и управление заказами.
Контроль качества услуг для удовлетворения клиентов.
Создание и внедрение внутренних процедур для непрерывного улучшения.
Обеспечение соответствия стандартам и законодательным регуляциям.
Управление внутренними и внешними аудитами.
Анализ отзывов клиентов и предложение решений.
Подготовка отчетов для руководства.
Координация команд качества в Молдове и Румынии.
Работа с клиентами и коллегами для обеспечения эффективного процесса.
Связь с клиентами для отзывов и улучшения сервисов.
Проверка базы данных и обновление информации.
Мониторинг заказов для соблюдения сроков и качества.
Разработка отчетов о качестве и предложение улучшений.
Что мы предлагаем:
Специализированное обучение и возможности для профессионального роста.
Возможность работать в одном из лучших сервисов Республики Молдова.
Привлекательный заработок плюс бонусы за производительность труда.
Постоянная поддержка со стороны команды и эффективное общение.
Зарплата будет оговорена во время собеседования.
Возможность частичной занятости: до обеденных часов.
Возможность работать по 2 дня с последующими 2 выходными или по гибкому графику с рабочими днями, выбранными по обоюдному согласию.
Количество рабочих часов: 25-30 часов в неделю.
