Истёк
Добро пожаловать в Dyninno, группу компаний из Сан-Франциско, предоставляющую высококачественные товары и услуги в сфере финансов, путешествий и развлечений на 50 рынках с 2004 года. В 2024 году Dyninno с гордостью отмечает свой 20-летний юбилей. Наша страсть к совершенству привела нас далеко и широко, и теперь у нас работает более 5400 профессионалов в офисах в США, Великобритании, Колумбии, Латвии, Молдове, Румынии, Турции, Узбекистане, Египте и Филиппинах. Trevolution Group — это путешественное подразделение Dyninno, предоставляющее обработку данных о воздушных путешествиях и туристические услуги индивидуальным и корпоративным клиентам.
Мы управляем разнообразными брендами, включая ASAP Tickets, International Travel Network (ITN), Innovative Travel Solutions (ITS) и несколько онлайн-сервисов. Специализируясь на путешествиях в "посещение друзей и родственников", мы всегда стараемся убедиться, что наши клиенты получают максимум от каждой поездки.
Мы гордимся нашими достижениями: с более чем 730 000 проданных воздушных билетов и путевок в год, Trevolution Group теперь является пятым по величине консолидатором в США.
Но речь идет не только о цифрах; речь идет о страстной, мультикультурной команде, которая двигает нас вперед. И вот где появляетесь вы.
Готовы ли вы к вызову? Посетите dyninno.com, чтобы узнать больше о наших возможностях, и давайте вместе создадим незабываемые путешествия!
Обеспечение высочайшего уровня удовлетворённости клиентов.
Построение долгосрочных отношений с клиентами на основе доверия и уважения.
Становление экспертом в сфере путешествий (в рамках нашей бизнес-операции) с проактивным подходом.
Создание индивидуальных клиентских впечатлений.
Выступление в роли адвоката клиента с фокусом на улучшении опыта покупателя (взаимовыгодное сотрудничество).
Общение с клиентами для понимания их потребностей и объяснения ценности продукта.
Применение множества стратегий продаж.
Управление всеми аспектами поездок (билеты, отели, трансферы, аренда автомобилей, услуги VIP и Fast Track, визовая поддержка, страховка путешественников, рестораны, мероприятия).
Предоставление услуг на 100% в соответствии с внутренними SLA и разработанными KPI.
Формирование пакета документов для командировки в каждой локации.
Выявление тенденций отрасли и предложение улучшений и инноваций в политику путешествий и/или рабочие процессы, когда это нужно.
Сбор и анализ данных для изучения поведения потребителей.
Поддержание актуальных знаний о продуктах и услугах компании.
Разрешение жалоб и предотвращение дополнительных проблем путём улучшения процессов.
Предложение инициатив по улучшению внутренних процессов, рабочих процедур, сценариев.
Человек со свободным знанием английского и русского языков (устного и письменного).
Предыдущий опыт работы в туристической индустрии и/или авиакомпании в качестве личного ассистента или в обслуживании клиентов (VIP обслуживание и/или VIP продажи будут явным преимуществом).
Гибкость и надежность.
Умение планировать и организовывать.
Всегда готов идти на дополнительные усилия.
Официальное трудоустройство и социальные льготы (компания из IT-парка).
Международный и мультикультурный опыт.
Участие в международной группе компаний с сильными ценностями и инклюзивной корпоративной культурой.
Участие в глобальных проектах для заинтересованных профессионалов.
Возможности для профессионального роста и развития.
Современный офис со всеми удобствами и зонами отдыха, расположенный в сердце района Буюканы, Кишинев.
Зарплата от 700{TEXT} NET + бонусы в зависимости от твоей производительности.
График смен: 6AM-3PM / 12PM – 9PM / 2PM-11 PM / 10PM-7AM.
