Operator call centru

Acum: 21-03-2025

Detalii job
Logo
Salariu10.000 - 10.001 MDL
Logo
Tipul job-uluiFull time
Logo
ExperiențăNu contează

Descriere job

Suntem o clinică stomatologică specializată în implantologie dentară avansată și tratamente estetice.

Responsabilități

  • Răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților la telefon și în scris;

  • Furnizează informația corectă și detaliată cu privire la serviciile companiei atît la telefon cît și în scris;

  • Programează pacienții la specialiști în dependență de acuze;

  • Programează pacienții în baza planului de tratament întocmit la distanță;

  • Lucrul cu sarcini în CRM;

  • Monitorizarea stării pacienților în CRM și recontactarea periodică a acestora pentru a le aduce la cunoștință diverse oferte și promoții;

  • Asigură introducerea, verificarea și actualizarea rapidă și exactă a informației în baza de date;

  • Primește apeluri de la potențialii clienți și clienții existenți;

  • Prelucrează solicitările de pe toate platformele și rețelele de socializare și le repartizează în dependență de caz;

  • Alte responsabilități legate de deservirea clienților.

Cerințe

  • Cunoașterea a doua limbi străine din cele enumerate: engleza, franceza, italiana, spaniola;

  • Competențe bune la PC;

  • Spirit dе echipă șii atitudine pozitivă;

  • Bune capacități de organizare și planificare;

  • Dorință dе a învăța, orientată către rezultate;

  • Abilități de comunicare în scris și oral.

Skill-uri

Confidențialitate și Etică Profesională
Colaborare cu Echipa Medicală
Comunicare Empatică

Beneficii

  • Perioadă de inducție; 

  • Tratamente la prețuri speciale pentru angajați și rudele acestora;

  • Peste 80 de colegi plini de viață care vor avea grijă să nu te plictisești niciodată;

  • Cadouri / atenții la aniversarea zilei de naștere și aniversarea zilei de angajare;

  • Zonă de relaxare-terasă în afara clinicii;

  • Pizza party sau diferite party-uri tematice lunar, anual;

  • Telefon de serviciu.

Salariu

  • Salariul 10000 MDL

Condiții de lucru

  • Luni-vineri 10:00- 19:00

Joburi similare