Suntem o companie FinTech în plină expansiune, care dezvoltă o rețea modernă și puternică pe piețele în care activăm. Căutăm un Șef Departament Operațiuni și Performanță Rețea implicat și orientat spre rezultate, care se simte confortabil în rezolvarea problemelor, optimizarea proceselor și asigurarea implementării eficiente a deciziilor.
Acest rol este potrivit pentru o persoană cu mentalitate de project manager, capabilă să gestioneze mai multe responsabilități simultan – parte operațional, parte responsabil de performanță comercială, parte coordonator între echipe. Vei colabora îndeaproape cu echipa locală și cu HQ din Riga pentru a asigura funcționarea eficientă a business-ului și pentru a sprijini sucursalele în atingerea unor rezultate solide de vânzări și satisfacție a clienților.
Responsabil pentru rezultatele generale de vânzări ale rețelei de sucursale și pentru analiza tendințelor de performanță
Monitorizarea KPI-urilor sucursalelor și inițierea acțiunilor necesare pentru îmbunătățirea rezultatelor
Colaborarea strânsă cu echipele din sucursale și managementul local pentru atingerea obiectivelor comerciale
Asigurarea unui cadru operațional care susține o performanță de vânzări sustenabilă
Coordonarea proiectelor operaționale și comerciale cross-department
Optimizarea și simplificarea proceselor pentru creșterea eficienței în sucursale
Suport în lansări, reorganizări și inițiative noi
Asigurarea funcționării zilnice eficiente din punct de vedere operațional și administrativ a rețelei
Identificarea blocajelor, riscurilor sau ineficiențelor și implementarea soluțiilor
Suport în implementarea procedurilor interne și a standardelor de calitate
Pregătirea rapoartelor structurate privind performanța și operațiunile pentru HQ din Riga
Asigurarea unui flux clar de informații între echipele locale și funcțiile de grup
2+ ani experiență în operațiuni, project management, coordonare sucursale sau roluri de performanță comercială
Experiență în servicii financiare, FinTech, microfinanțare, banking sau retail structurat constituie un avantaj
Abilități solide de organizare și coordonare a proiectelor
Confortabil în lucrul interdepartamental (vânzări, risc, operațiuni, funcții HQ)
Analitic și structurat, dar practic și orientat spre soluții
Proactiv, responsabil și confortabil cu asumarea ownership-ului
Pachet salarial competitiv + bonus de performanță
Responsabilitate reală asupra rezultatelor de business
Vizibilitate ridicată la nivel de management local și HQ
Oportunitatea de a crește într-un grup FinTech în plină expansiune
Mediu internațional, colaborare strânsă cu HQ din Riga
Salariul va fi specificat in cadrul interviului.
Grafic de munca cu norma intreaga.
