Определите любые особые требования клиента
Принимайте информацию, предоставленную клиентом, по телефону
Записывайте инциденты и запросы клиентов в системе управления отчетами
Обновляйте записи с подробностями всех предпринятых действий и полученной новой информацией
Отслеживайте переданные отчеты до их разрешения, поддерживая связь с клиентом и группой, ответственной за разрешение
Обеспечивайте управление ИТ-ресурсами в соответствии с требуемым клиентом стандартом безопасности.
Опыт работы предпочтительный, но может быть и первой работой;
Знание французского языка;
Проактивное отношение, ориентация на результаты;
Ясная и правильная речь;
Стрессоустойчивость;
Интерес к технической поддержке;
Ориентация на результат, желание влиять на уровень оплаты труда.
Бесплатное обучение внутри и за пределами компании;
Возможность трудоустройства на длительный срок;
Инвестиции в профессиональное развитие;
Конкурентоспособный пакет оплаты труда и льготы;
Возможность продвижения по карьерной лестнице.
Зарплата от 9000- 12 000 MDL.
