TravelBusinessClass (TBC) — это международная туристическая компания, специализирующаяся на предоставлении услуг премиум-класса в бизнес-классе и первом классе.
Мы работаем с клиентами на различных рынках и имеем офисы в разных странах мира.
Мы быстро развиваемся, ценим долгосрочные отношения как с клиентами, так и с членами команды, и предлагаем благоприятную рабочую среду с активным участием руководства и реальными возможностями для роста.
Описание должности
Мы ищем инициативного и активного менеджера по email-маркетингу, который возьмет на себя ответственность за направление нашей email-маркетинговой кампании.
В обязанности входит проведение email-кампаний, взаимодействие с CRM-системой, сегментация клиентов, автоматизированные процессы, повторные продажи и удержание клиентов.
Ключевая часть этой работы заключается в улучшении доставляемости электронных писем в различных почтовых сервисах и обеспечении надежного попадания писем в папку «Входящие».
Планирование, запуск и оптимизация email-маркетинговых кампаний
Создавайте и совершенствуйте автоматизированные потоки электронной почты и пути взаимодействия с клиентами.
Сегментируйте аудитории на основе данных о клиентах, их поведении и истории покупок.
Персонализируйте общение для повышения вовлеченности и конверсии.
Проводите A/B-тестирование и постоянно улучшайте эффективность кампаний.
Отслеживайте ключевые показатели, такие как процент открытий, CTR, конверсия, повторные продажи и общая эффективность email-рассылок.
Отслеживайте и улучшайте доставляемость электронной почты в Gmail, Outlook, Yahoo и других почтовых сервисах.
Управление репутацией отправителя, прогрев домена, размещение в папке «Входящие» и соблюдение лучших практик борьбы со спамом.
Тесное сотрудничество с внутренними командами для улучшения взаимодействия с клиентами и процессов CRM.
Опыт работы в email-маркетинге, CRM-маркетинге или маркетинге жизненного цикла клиента более 3 лет.
Уверенный практический опыт работы с email-кампаниями, автоматизацией и сегментацией.
Хорошее понимание доставляемости электронной почты, поведения почтовых провайдеров и расположения писем во входящих сообщениях.
Опыт работы с репутацией отправителя, прогревом домена, размещением входящих сообщений и предотвращением спама.
Опыт работы с инструментами email-маркетинга и CRM, такими как Mailchimp, HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign, Customer.io, Braze или аналогичными.
Развитые аналитические способности и внимание к деталям.
Способность работать самостоятельно и брать на себя ответственность.
Хороший письменный английский
Приятно иметь
Опыт работы в сфере туризма, электронной коммерции, привлечения потенциальных клиентов или других отраслях, ориентированных на результат.
Опыт работы с инструментами отчетности и аналитики, такими как Google Analytics, Looker Studio, Tableau или Power BI.
Базовые знания HTML или шаблонов электронных писем.
Опыт работы с внутренними CRM-системами и межфункциональными командами.
Прямой доступ к высшему руководству и всесторонняя поддержка во внедрении новых идей и улучшений.
Реальное владение важным направлением email-маркетинга и CRM.
Возможность формировать, совершенствовать и развивать эту функцию с течением времени.
Международная рабочая среда
Уютный офис со свежими фруктами, закусками, кофе и всем необходимым для приятного рабочего дня.
Тимбилдинг, корпоративные мероприятия и благоприятная командная культура.
Профессиональный рост: бюджет на обучение (курсы, конференции, книги и необходимые инструменты).
Конкурентоспособная заработная плата в долларах США, зависящая от вашего опыта и квалификации.
Гибридный формат работы
