Служба поддержки клиентов

Общая ответственность будет следующей:

• Обработка электронных писем, поддержание постоянной продуктивности и качества обслуживания, обеспечение удовлетворённости клиентов

• Быстрый ответ и решение возникающих у клиентов вопросов и жалоб

• Обработка заказов, форм, заявлений и запросов

• Владение немецким языком (уровень письма и разговора В1-В2);

• Начальные навыки работы с Word, Excel;

• Способность к многозадачности;

• Высокая командная работоспособность, приверженность и позитивное отношение;

• Опыт работы не требуется, так как мы предоставляем обучение;

• Способность быстро принимать решения, предлагать рекомендации или решения проблем клиентов.

• Офис в центре Кишинева;

• Школа иностранных языков "Grafit";

• Спортивная программа "Grafit";

• Программа здоровья "Grafit".

• Зарплата 600 EUR + Бонус.

• 7-часовая рабочая смена в день (с 9:00 до 17:00);

• 1 час на обеденный перерыв;

• 2 кофе-перерыва по 15 мин.;