Отель MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ — первый отель бренда Mercure, открытый в Республике Молдова, входящей в сеть ACCOR GROUP. Расположенный в районе, идеально сочетающем туристические достопримечательности и деловые центры, мы ищем преданного своему делу и энергичного администратора на ресепшн, который присоединится к нашей команде.
Отель MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL ищет сотрудника на должность администратора на ресепшене.
Администратор на ресепшене отвечает за первое впечатление, которое гости получают, входя в отель.
Приветствует гостей при заселении в соответствии со стандартами отеля, дружелюбно и профессионально.
Взаимодействует с другими отделами: рестораном, службой уборки номеров, отделом продаж.
По запросу гостей предоставляет информацию о тарифах, ценах, услугах и программах, предлагаемых отелем (пакеты услуг, акции, скидки).
Подготавливает и регистрирует бронирования в системе управления отелем.
Собирает информацию о стоимости услуг, предоставленных клиентам.
Их постоянно информируют о действиях и мероприятиях, происходящих в отеле, чтобы сообщать туристам о текущих событиях.
Оперативно и тактично разрешает различные частные ситуации или жалобы и обращения клиентов в иерархическом порядке, обеспечивая принятие наиболее подходящих мер.
Эффективно и профессионально осуществляет регистрацию заезда и выезда гостей, обладая всеми необходимыми знаниями этих процедур.
Навыки устной и письменной коммуникации.
Высокие навыки решения проблем и внимание к деталям.
Умение работать в режиме многозадачности и в быстро меняющейся обстановке.
Знание румынского и английского языков, знание других языков является преимуществом.
Гибкий график работы, включая вечера, выходные и праздничные дни.
Предыдущий опыт работы на аналогичной должности является преимуществом.
Постоянное обучение и поддержка для повышения ваших навыков.
Благоприятная рабочая атмосфера.
Питание предоставляется в рабочее время.
Рабочая униформа.
Все сотрудники отелей получают доступ к дисконтным картам Heartist® и эксклюзивным скидкам во всех отелях сети Accor.
Возможность работать в отеле международного бренда.
Конкурентоспособный пакет заработной платы.
Полный рабочий день.
