• Preluarea apelurilor telefonice de la clienți și dealeri;

• Consultarea clienților cu privire la reparații și deservirea în perioada de garanție;

• Transmiterea întrebărilor tehnice către maistru sau managerul centrului de service;

• Verificarea statutului reparațiilor și informarea clienților;

• Înregistrarea informațiilor privind solicitările clienților în programul centrului de service.

Important: Căutăm nu doar un operator telefonic, ci o persoană care înțelege tehnica și poate comunica cu clientul folosind un limbaj tehnic adecvat. Cunoștințele aprofundate ale unui specialist în reparații nu sunt obligatorii — este important să aveți o bază tehnică bună, dorință de a înțelege echipamentele și capacitatea de a învăța rapid.

Cerințe:

• Cunoașterea limbilor română și rusă, cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj;

• Cunoștințe de bază despre tehnică și principiile de funcționare ale acesteia (mototehnică, tehnică pe benzină și scule electrice);

• Capacitatea de a înțelege, pe baza descrierii clientului, despre ce echipament este vorba și care este problema acestuia;

• Capacitatea de a identifica necesitatea clientului și de a contribui la soluționarea acesteia;

• Abilități bune de comunicare cu clienții și colegii;

• Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (MS Word, Excel);

• Responsabilitate, punctualitate și organizare;

• Capacitatea de a lucra în regim multitasking;

• Capacitatea de a învăța rapid și de a se familiariza cu modele noi de echipamente.

• Salariu 14 000 - 16 000 MDL independenta de calificarea și experiența candidatului;

• Program de lucru: Luni–Vineri, 08:00–18:00, cu pauză de masă de 1 oră;

• Transport de serviciu gratuit până la locul de muncă și retur (MallDova – bd. Dacia – str. Burebista – str. Muncești – str. Uzinelor);

• Prânz gratuit;

• Instruire completă pentru însușirea unei profesii solicitate, de la zero, sub îndrumarea unui mentor;

• Posibilități de creștere și dezvoltare profesională;

• Un loc de muncă stabil într-o companie de încredere.