Departamentul Service Centru al QGROUP este centrul nostru de excelență tehnică, oferind asistență și suport de top prin intervenții directe la sediul clienților pentru diagnosticarea și remedierea rapidă a problemelor tehnice.
Pentru a conduce această echipă, căutăm un profesionist cu experiență, viziune și spirit de lider.
Coordonarea echipei tehnice și a activităților zilnice ale service-centrului
Planificarea și distribuirea eficientă a sarcinilor echipei
Optimizarea proceselor interne și îmbunătățirea competențelor echipei
Monitorizarea calității intervențiilor și respectarea procedurilor stabilite
Gestionarea contractelor de mentenanță și extinderea portofoliului de clienți
Realizarea de rapoarte de performanță și analize ale activității departamentului.
Studii superioare (tehnice sau economice)
Minim 2 ani experiență în coordonarea echipelor tehnice și/sau vânzări tehnice
Gândire analitică și planificare strategică
Permis de conducere cat. B (avantaj)
Cunoștințe bune de MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Power BI și 1C (constituie un avantaj)
Ce îți oferim:
Salariu fix + Bonusuri KPI (performanță recompensată pe măsură)
Acces gratuit la Aqua City pentru tine și familia ta
Dezvoltare profesională continuă (cursuri și instruiri achitate de companie)
Autonomie în organizarea vizitelor în teren/service – îți gestionezi activitatea după propriul ritm
Birou în centrul Chișinăului și acces ușor la restaurante și cafenele
Teambuilding-uri, evenimente și maratoane sportive acoperite de companie
Laptop performant, aplicații profesionale și telefon de serviciu
Reduceri la produsele companiei
Ce îți garantăm:
Management tânăr și deschis, care îți oferă autonomie și te susține în procesul de dezvoltare
Mediu dinamic și provocator, unde echipa colaborează eficient și fiecare opinie contează
Salariu: 20 000 lei
Program de muncă: Full-time
Your Job