Истёк
PROFMET – производитель, импортер, поставщик и дистрибьютор крепежных элементов, инструментов, абразивов и средств индивидуальной защиты, приглашает на работу Эксперта Колл-Центра, заинтересованного и ориентированного на клиента!
Управляете входящими телефонными звонками от клиентов, предоставляя быстрый и дружелюбный ответ на каждый запрос;
Консультируете клиентов по ассортименту продукции, срокам доставки, торговым условиям и вариантам оплаты;
Регистрируете и передаете заказы в внутреннюю систему, обеспечивая точность и соблюдение сроков обработки;
Мониторите ситуацию по платежам и связываетесь с клиентами для разъяснения возможных просрочек или несоответствий;
Управляете базой данных клиентов, поддерживая информацию правильной и актуальной в системе;
Постоянно поддерживаете команду по продажам, облегчая сотрудничество и поток информации между клиентом и компанией.
Предыдущий опыт работы на аналогичной позиции (в колл-центре, взаимоотношения с клиентами или поддержка продаж) является ценным преимуществом;
Отличные навыки устной и письменной коммуникации, чёткое и беглое владение румынским и русским языками;
Крепкие цифровые навыки, в том числе эффективное использование компьютера и владение пакетом Office или использование CRM-платформ.
Пунктуальность, ориентированность на клиента и на результат.
Динамичная рабочая среда и умная команда;
Конкурентоспособное вознаграждение;
Развитие и карьерный рост в пределах компании;
Предоставляется транспорт до/от места работы;
Гибкий рабочий график с балансом между личной и профессиональной жизнью;
Талоны на обед Up Dejun;
Скидки в партнерских фитнес-залах через приложение FitPass;
Чай, кофе и свежие фрукты для поддержания здорового образа жизни;
Корпоративная библиотека с неограниченным доступом для сотрудников.
Зарплата обсуждается на собеседовании.
Полный график работы.
