Специалист суппорт

• *Консультации клиентов по телефону, в чате и по электронной почте на русском и румынском языках;

• *Помощь в выборе товаров и информирование об их свойствах и особенностях;

• Поддержка клиентов на всех этапах их взаимодействия с интернет-аптекой;

*Работа с отзывами и жалобами клиентов, а также улучшение сервиса на основе полученной обратной связи.

• Мы ищем профессионала, который:

   

  Обладает навыками психолога, умеет понимать потребности клиентов, проявлять эмпатию и создавать атмосферу доверия;

  Имеет медицинское, фармацевтическое или биоинженерное образование, что позволяет лучше понимать запросы и потребности наших клиентов;

  Свободно владеет русским и румынским языками для эффективного общения с клиентами;

  Уверенно пользуется компьютерными программами, такими как 1С и Microsoft Office;

  Умеет работать в многозадачном режиме, обладает грамотной речью и высоким уровнем культуры общения.

Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов;

Дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;

Возможность профессионального и личностного роста;

Обучение и развитие навыков в области клиентского сервиса и психологии общения.

• Достойную заработную плату с возможностью премирования за достижение KPI

·       Дружный и профессиональный коллектив,

·       Официальное трудоустройство,

• График работы: Понедельник-пятница: 9.00 – 18.00