BAM BASKET — самая быстрорастущая баскетбольная академия в Молдове.
Мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера, который умеет быстро и качественно обрабатывать входящие заявки, вести диалог с родителями, доводить до записи на пробную тренировку и оплаты абонемента, а также держать порядок в клиентах и коммуникации.
Ваша основная задача — превращать обращения из Instagram/FB/звонков/мессенджеров в реальных учеников академии. Это системная работа: понимать запрос родителя, задавать правильные вопросы, предлагать подходящую группу по возрасту/уровню/расписанию, мягко закрывать возражения и сопровождать клиента до результата.
• Обрабатывать входящие обращения (директ, мессенджеры, звонки)
• Консультировать родителей: возрастные группы, расписание, формат, цены, локации
• Записывать на пробную тренировку и сопровождать до прихода
• После пробной — доводить до оплаты (сообщения/звонок, ответы на вопросы)
• Работать с возражениями: «дорого», «подумаем», «неудобно по времени», «мы в другом клубе»
• Вести порядок в клиентах: статусы, заметки, фиксация договорённостей (CRM/таблица/Notion)
• Передавать информацию админам, собирать обратную связь после пробных
Мы ищем человека, который любит общение и умеет продавать без давления — через ценность, заботу и уверенную коммуникацию. Важно, чтобы вы были дисциплинированы: фиксировали статусы клиентов, не теряли заявки, делали follow-up “думающим”, соблюдали сроки.
Что для нас важно:
• Опыт в продажах/клиентском сервисе (идеально — услуги/образование/детские направления)
• Уверенная коммуникация в переписке и по телефону(звонков будет достаточно)
• Дисциплина: не терять заявки, держать порядок и follow-up
• Умение работать с возражениями (“дорого”, “подумаем”, “неудобно по времени”, “ребёнок стесняется”)
• Грамотная речь на русском и румынском (английский будет плюсом)
• Спокойствие и уважение в общении (даже с “тяжёлыми” клиентами)
Плюсом будет опыт работы с CRM, понимание воронки продаж и любовь к спорту/детским проектам.
• Формат работы обсуждаем (офис/частично удалённо/удалённо — зависит от вашей сильной стороны)
• Обучение: скрипты, база знаний, ввод в продукт и стандарты общения
Оплата: фиксированная + бонус за достижение ключевых показателей эффективности.
График работы: Понедельник–Пятница, с 10:00 до 18:00.
