Компания ViTRA ищет талантливого и мотивированного директора по цифровизации для работы в нашей команде. На этой должности вы будете отвечать за управление, настройку и оптимизацию наших CRM-систем для поддержки бизнес-целей и улучшения качества обслуживания клиентов.
Внедрение и настройка CRM-систем в соответствии с нашими бизнес-требованиями и процессами.
Разработка и настройка функциональных возможностей и отчетов CRM-системы в соответствии со специфическими потребностями компании.
Интеграция CRM-системы с другими системами и технологическими платформами, используемыми в нашей организации.
Обеспечение точности и актуальности данных в системе CRM и управление базами данных клиентов.
Создавайте и управляйте автоматизированными рабочими процессами и уведомлениями для оптимизации операционных процессов.
Предоставление данных и технической поддержки пользователям CRM-системы, а также управление запросами и инцидентами, связанными с системой.
Мониторинг производительности CRM-системы, выявление и внедрение мер по ее постоянному улучшению.
Опыт внедрения и управления CRM-системами, предпочтительно Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot или другими популярными CRM-платформами.
Уверенное знание функциональных возможностей CRM-систем и опыт их настройки и разработки.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде, а также способность эффективно взаимодействовать с внутренними отделами и внешними поставщиками.
Умение работать под давлением и эффективно управлять несколькими проектами и задачами.
Внимательность к деталям и высокое внимание к стандартам качества и безопасности данных.
Наличие соответствующих сертификатов в области CRM является преимуществом.
Размер заработной платы будет оговорен во время собеседования.
Полный график работы.
