Что вы будете делать:

• Отслеживание, расследование и реагирование на претензии по возврату платежей и споры по платежам.

• Проанализируйте схемы бронирования на предмет потенциального мошенничества или неправомерного использования.

• Взаимодействовать с банками, платежными системами и клиентами для эффективного решения возникающих проблем.

• Взаимодействуйте с отделами обслуживания клиентов и финансов для сбора подтверждающих доказательств.

• Вести подробный учет всех споров и статуса их разрешения.

• Создавайте убедительные доказательные файлы, используя данные GDS, PNR и историю транзакций.

• Будьте в курсе отраслевых правил в авиационной отрасли и правил возврата платежей в платежных системах (Visa, MasterCard, AmEx и др.).

Что мы ищем:

• Опыт работы в сфере управления возвратами платежей, анализа мошенничества или обработки платежей (желательно в туристическом и авиационном секторах).

• Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать споры.

• Внимание к деталям, документации и срокам.

• Знание систем GDS (Amadeus, Sabre и др.) является преимуществом, но не обязательным требованием.

• Знание требований PCI DSS и процедур бронирования поездок является преимуществом.

• Станьте частью быстрорастущей международной компании, занимающейся авиаперевозками.

• Конкурентоспособная базовая заработная плата: 1700 долларов США в месяц, с возможностью повышения в зависимости от опыта и результатов работы.

• Благоприятная и располагающая к сотрудничеству командная атмосфера.

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.