Администратор на ресепшене отвечает за первое впечатление, которое гости получают, входя в отель.

Приветствует гостей при заселении в соответствии со стандартами отеля, дружелюбно и профессионально.

Взаимодействует с другими отделами: рестораном, службой уборки номеров, отделом продаж.

По запросу гостей предоставляет информацию о тарифах, ценах, услугах и программах, предлагаемых отелем (пакеты услуг, акции, скидки).

Подготавливает и регистрирует бронирования в системе управления отелем.

Собирает информацию о стоимости услуг, предоставленных клиентам.

Их постоянно информируют о действиях и мероприятиях, происходящих в отеле, чтобы сообщать туристам о текущих событиях.

Оперативно и тактично разрешает различные частные ситуации или жалобы и обращения клиентов в иерархическом порядке, обеспечивая принятие наиболее подходящих мер.

Эффективно и профессионально осуществляет регистрацию заезда и выезда гостей, обладая всеми необходимыми знаниями этих процедур.

Навыки устной и письменной коммуникации.

Высокие навыки решения проблем и внимание к деталям.

Умение работать в режиме многозадачности и в быстро меняющейся обстановке.

Знание румынского и английского языков ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Гибкий график работы, включая вечера, выходные и праздничные дни.

Опыт работы ОБЯЗАТЕЛЕН

Постоянное обучение и поддержка для повышения ваших навыков.

Благоприятная рабочая атмосфера.

Питание предоставляется в рабочее время.

Рабочая униформа.

Все сотрудники отелей получают доступ к дисконтным картам Heartist® и эксклюзивным скидкам во всех отелях сети Accor.

Возможность работать в отеле международного бренда.