Căutăm un manager de suport tehnic atent și grijuliu pentru a completa echipa noastră. Avem nevoie disperată de un specialist care poate și îi place să comunice în mod competent și să adopte o abordare sistematică în rezolvarea problemelor. Principalul dvs. rol va fi să comunicați cu clientul prin chat online și să-l ajutați în soluționarea întrebărilor.
Comunicați cu clienții serviciului și ajutați-i să rezolve orice probleme pe care le pot avea prin chat online;
Gestionarea simultană a până la cinci conversații cu clienți;
Sprijinirea clienților pe tot parcursul colaborării lor cu compania;
Creșterea loialității proiectului;
Urmați toate instrucțiunile necesare pentru a asigura un serviciu de calitate.
Aveți experiență de lucru în echipe de suport pentru clienți sau doriți să învățați meseria;
Vă place să comunicați cu oamenii, puteți înțelege orice solicitare și puteți oferi asistență de calitate persoanei;
Aveți abilități de comunicare înalte și empatie;
Știți cum să vă organizați timpul și puteți lucra eficient la distanță.
De asemenea, sunt importante pentru noi:
Engleza cel puțin la nivel intermediar;
Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și înțelegerea sistemelor și serviciilor moderne la nivel de utilizator.
Avem o atmosferă dinamică într-o echipă de pasionați a ceea ce facem;
Vei avea un mediu suportiv printre colegii tăi și noi cunoștințe constante;
Valorizăm personalitatea fiecărui angajat - nu limităm sau criticăm pe nimeni pentru a avea o părere diferită, vei putea să te exprimi la maxim și să fii adevăratul tu;
O săptămână de lucru standard de cinci zile - de luni până vineri, cu o zi de lucru de 8 ore;
Muncă complet la distanță - vei putea lucra de oriunde din lume și în orele care sunt convenabile pentru tine, pentru că clienții noștri sunt persoane care trăiesc pe diferite
continente, așa că îți determini singur timpul de lucru;
Nu vei avea restricții la câștigurile tale, deoarece tu însuți influențezi acest aspect;
Oferim un teren pentru dezvoltare fiecărui angajat, atât în profesie (oferim traininguri suplimentare, sesiuni de mentorat cu colegi cu experiență) cât și în avansarea în carieră.
Salariu motivant stabilit in cadrul interviului.
Grafic de munca cu norma intreaga.
