Procesarea solicitărilor clienților prin telefon, online sau personal la birou.

Crearea ofertelor turistice individuale care corespund cerințelor și bugetului clienților.

Coordonarea procesului de rezervare, inclusiv formalizarea documentelor necesare și planificarea itinerariilor.

Comunicarea cu clienții la toate etapele colaborării, asigurând o experiență pozitivă - de la primul contact până la finalizarea călătoriei.

Actualizarea și gestionarea informațiilor în sistemul CRM al companiei.

Promovarea serviciilor suplimentare ale agenției prin metode de up-selling și cross-selling.

Experiență de lucru în domeniul turismului sau vânzarea biletelor de avion de cel puțin 2 ani.

Aptitudini de comunicare excelente și capacitatea de a construi relații profesionale cu clienții.

Organizare și abilitatea de a gestiona eficient multitasking-ul.

Abilități solide în utilizarea MS Office și experiență în utilizarea sistemelor CRM.

Fluență în limbile română și rusă; cunoașterea limbii engleze va constitui un avantaj.

Pasiune pentru călătorii și aspirația de a găsi cele mai bune soluții pentru clienți.

Birou convenabil situat în partea centrală a orașului.

Oportunități de creștere profesională: traininguri și seminarii.

Beneficii suplimentare: concediu plătit, asigurare medicală, reduceri la serviciile agenției, precum și călătorii de lucru în destinații ca Maldive, Zanzibar, Italia, Grecia și altele.