Разработка и внедрение программ обучения для сотрудников колл-центра и отдела продаж. Создание учебных материалов, адаптированных к конкретным потребностям отделов. Оценка эффективности работы сотрудников и выявление пробелов в компетенциях. Проведение интерактивных тренингов и обеспечение понимания материала. Мониторинг прогресса обучающихся и корректировка методики преподавания по мере необходимости.
Требования
Минимум 2-3 года опыта работы в сфере обучения или развития персонала. Уверенное знание работы колл-центров и процессов продаж. Отличные коммуникативные и презентационные навыки на румынском и русском языках. Способность работать с различными группами людей и адаптировать стиль преподавания. Организационные навыки и навыки управления временем для одновременной координации нескольких программ.
Компания предлагает
Заработная плата 1000 MDL в месяц. Официальное трудоустройство в Viatel BPO, ведущей компании в сфере аутсорсинга в Молдове. Полный социальный пакет и льготы для сотрудников. Возможность профессионального развития в компании с более чем 10-летним опытом. Динамичная рабочая среда с доступом к современным ресурсам для обучения и командой преданных своему делу специалистов.
