Руководитель контакт-центра
Q-Group
Активный поиск клиентов (генерация лидов);
Консультации клиентов по услугам и продуктам компании;
Распределение клиентов и лидов согласно внутренним правилам;
Обработка входящих запросов (телефон, чат, Viber, Facebook);
Использование современных инструментов генерации лидов (AI, ChatGPT, Gemini и т.д.).
Свободное владение русским и румынским языками в устной и письменной форме - обязательно;
Навыки взаимодействия с клиентами;
Знание Excel, Google Docs, GPT, AI;
Ответственность, стрессоустойчивость;
Опыт работы с CRM (AMO, Bitrix) и 1С - будет преимуществом;
Опыт работы в схожей сфере - будет преимуществом.
Оплачиваемая стажировка и гарантированная поддержка/менторство со стороны опытных коллег для интеграции;
Конкурентоспособный заработок + бонусы в зависимости от производительности;
Полный социальный пакет, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в году;
Покрытие 50, 70 или даже 100% затрат на обучение;
Современные проекты, продукты "на сегодня", а не "на вчера";
Богатая корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративные мероприятия, спортивные марафоны) с покрытием расходов компанией;
Продукция компании по сниженным ценам, включая билеты на Лето Лето (в сезон для тебя и твоей семьи);
Мобильный телефон с включенным пакетом телефонии;
Современный офис в центре Кишинева с удобным доступом к общественному транспорту.
Зарплата: От 8 000 до 16 000 MDL
Полное рабочее время.
Your Job