Oferirea unui serviciu de calitate clienților prin gestionarea biletelor, rezervărilor și altor solicitări într-un mod eficient și profesional;

Procesarea cererilor de rambursare pentru zboruri întârziate sau anulate;

Răspunsul prompt și prietenos la întrebările și preocupările pasagerilor;

Gestionarea plângerilor clienților într-o manieră calmă și constructivă, cu escaladare către un supervizor, dacă este necesar;

Menținerea actualizată a informațiilor privind zborurile și comunicarea acestora pasagerilor;

Furnizarea de asistență telefonică de calitate și cultivarea relațiilor de lungă durată cu clienții.

Excelente abilități de comunicare în română, rusă și engleză;

Experiență în vânzări (reprezintă un avantaj);

Capacitatea de a rezolva problemele rapid și eficient;

Empatie și abilități interpersonale puternice;

Atenție la detalii;

Flexibilitate și adaptabilitate.

Salariu de bază competitiv cu posibilitate de bonusuri nelimitate;

Angajare oficială și pachet social complet;

Oportunități de dezvoltare profesională;

Program de lucru flexibil de 8 ore pe zi;

Ceai, cafea și biscuiți gratuit.