Предоставление качественного сервиса клиентам путем эффективного и профессионального управления билетами, бронированиями и другими запросами;

Обработка запросов на возврат средств за задержанные или отмененные рейсы;

Быстрый и дружелюбный ответ на вопросы и проблемы пассажиров;

Управление жалобами клиентов спокойным и конструктивным образом, с эскалацией к супервизору, если это необходимо;

Поддержание актуальности информации о рейсах и их коммуникация пассажирам;

Предоставление качественной телефонной поддержки и развитие долгосрочных отношений с клиентами.

Отличные коммуникативные навыки в румынском, русском и английском языках;

Опыт в сфере продаж (является преимуществом);

Способность быстро и эффективно решать проблемы;

Эмпатия и сильные межличностные навыки;

Внимание к деталям;

Гибкость и адаптивность.

Конкурентоспособная базовая зарплата с возможностью неограниченных бонусов;

Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;

Возможности для профессионального развития;

Гибкий рабочий день 8 часов;

Чай, кофе и печенье бесплатно.