Ведущая online-аптека «Apteka-md» объявляет конкурсный набор на вакансию
Специалист службы заботы о клиентах
Консультации клиентов по телефону, в чате и по электронной почте на русском и румынском языках;
Помощь в выборе товаров и информирование об их свойствах и особенностях;
Поддержка клиентов на всех этапах их взаимодействия с интернет-аптекой;
Работа с отзывами и жалобами клиентов, а также улучшение сервиса на основе полученной обратной связи.
Мы ищем профессионала, который:
Обладает навыками психолога, умеет понимать потребности клиентов, проявлять эмпатию и создавать атмосферу доверия;
Имеет медицинское, фармацевтическое или биоинженерное образование, что позволяет лучше понимать запросы и потребности наших клиентов;
Свободно владеет русским и румынским языками для эффективного общения с клиентами;
Уверенно пользуется компьютерными программами, такими как 1С и Microsoft Office;
Умеет работать в многозадачном режиме, обладает грамотной речью и высоким уровнем культуры общения.
Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов;
Дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;
Возможность профессионального и личностного роста;
Обучение и развитие навыков в области клиентского сервиса и психологии общения.
Достойную заработную плату с возможностью премирования за достижение KPI
Дружелюбная и профессиональная команда,
Официальное трудоустройство,
График работы: Понедельник-Пятница: с 9.00 до 18.00.
