Основные обязанности:
- Подтверждение телефонных заказов и их ввод в платформы доставки (например, Fan Courier)
- Профессиональное общение с клиентами через Instagram, электронную почту и телефон
- Предоставление индивидуальных консультаций по выбору подходящей корейской косметики в зависимости от потребностей кожи
- Надзор за полным процессом обработки заказов (fulfillment) в сотрудничестве с командой склада
- Координация логистической команды для подготовки и отправки посылок
- Ежедневный мониторинг заказов и обеспечение их быстрой и точной доставки
- Управление запросами, возвратами и жалобами с целью поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Анализ продаж и выявление товаров с низкой оборачиваемостью
- Предложение и организация периодических промо-акций (ежемесячных/еженедельных)
- Постоянная проверка запасов и предложение оптимизации для ассортимента продукции
- Сотрудничество с командой контента для обновления описаний и изображений продукта
- Активное участие в инициативах цифрового маркетинга (посты, скидки, коллаборации)
- Периодическая отчетность по статусу заказов, общей производительности и предложения по улучшению

Требования:
- Опыт работы и понимание продукции KBEAUTY
- Знание курьерских платформ и процессов электронной коммерции
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Организация, самостоятельность и повышенное внимание к деталям
- Владение румынским и русским языками – обязательно; знание английского языка будет преимуществом

Что мы предлагаем:
- Официальный трудовой договор, удаленная работа.
- Конкурентоспособная зарплата, соответствующая вовлеченности и результативности
- Доступ к корейским товарам и эксклюзивные скидки
- Профессиональная, структурированная и ориентированная на превосходство рабочая среда
- Реальные возможности профессионального развития в рамках бренда Koreashop.md