Директор колл-центра (800 евро + процент от продаж)
В компании Connect Imobil мы ищем директора колл-центра, который возьмет на себя управление потенциальными клиентами и превратит заинтересованность в реальные сделки.
Это не классическая должность оператора или руководителя.
Это ключевая должность, предполагающая прямую ответственность за результаты и прибыль.
Вы будете организовывать и руководить командой колл-центра.
Вы обеспечите быструю обработку всех потенциальных клиентов (максимум 15 минут).
Вы повысите конверсию: лид → презентация → депозит
Вы будете контролировать дисциплину в CRM (заметки, задачи, отслеживание).
Вы будете разрабатывать и оптимизировать сценарии общения.
Вы сможете восстановить лиды, потерянные или необработанные агентами.
Вы будете напрямую сотрудничать с отделом продаж.
Вы будете ежедневно анализировать производительность и предлагать решения для ее оптимизации.
В комплекте с собственно панелью управления:
Вы будете ежедневно прослушивать и оценивать звонки (колл-центр контроля качества).
Вы внедрите систему проверки качества связи (оценка за каждый звонок).
Вы будете отслеживать время ответа, пропущенные звонки и их восстановление.
Вы проверите соответствие сценариям и процессу квалификации.
Вы будете создавать и отслеживать ежедневные/еженедельные отчеты (по потенциальным клиентам, презентациям, депозитам).
Вы будете напрямую вмешиваться при возникновении блокировок (агент/оператор/CRM).
Что мы ищем?
Опыт работы в продажах или колл-центре.
Опыт управленческой работы (значительное преимущество)
Опыт работы с CRM
Мышление, ориентированное на результат (а не просто на действие)
Хорошие организаторские и контрольные навыки.
Свободное владение румынским и русским языками.
Умение обеспечивать соблюдение правил и руководить командой.
Что мы предлагаем
Фиксированная заработная плата: 800 евро + процент от продаж
Премии за результативность (напрямую зависящие от результатов)
Реальная возможность карьерного роста внутри компании.
Доступ к действующим проектам в сфере недвижимости и большому объему потенциальных клиентов.
Стратегическая роль в развитии компании
Фиксированная заработная плата: 800 евро + процент от продаж
График работы: Полный рабочий день
