Обеспечение ежедневной оперативной поддержки биллинговых систем и связанных с ними приложений;
Мониторинг, техническое обслуживание и устранение неполадок в производственных сервисах и интеграциях;
* Расследование инцидентов, анализ первопричин и координация решения проблем;
* Управляет инцидентами и расставляет приоритеты на основе соглашений об уровне обслуживания (SLA) и влияния на операционную деятельность;
* Поддержка внедрения, настройки и интеграции новых сервисов и приложений;
* Сотрудничать с техническими командами, поставщиками и заинтересованными сторонами для обеспечения непрерывности предоставления услуг;
* Участие в мероприятиях по управлению изменениями и запуску производства;
* Создание и ведение операционных процедур, статей базы знаний и технической документации;
* Вносит вклад в инициативы по улучшению процессов и оптимизации операционной деятельности;
* Оказание оперативной поддержки и технической помощи внутри команды.

Высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях;
Хорошее понимание ИТ-инфраструктуры, приложений и процессов поддержки производственных процессов;
Понимание принципов ITIL, особенно управления инцидентами и проблемами;
* Английский язык – технический и коммуникативный уровень.
Минимальный опыт работы 1 год в сфере ИТ-операций, технической поддержки, выставления счетов или аналогичной области;
Опыт работы с производственными системами и критически важными бизнес-приложениями;
* Хорошее знание SQL и баз данных;
Опыт работы в средах Linux/UNIX и написания скриптов является преимуществом;
Опыт работы с PL/SQL, XML, REST/SOAP API, Java или написанием скриптов для командной оболочки будет преимуществом;
Знание инструментов мониторинга, обработки заявок и управления инцидентами;
Опыт работы с телекоммуникационными или биллинговыми системами является преимуществом.
Высокие аналитические навыки и умение решать проблемы;
Технический склад ума в сочетании с ответственностью за операционную деятельность;
* Способность работать под давлением и справляться с критическими ситуациями;
* Хорошие организаторские способности и умение расставлять приоритеты;
* Проактивный и ответственный подход;
* Отличные навыки общения и сотрудничества;
* Ориентированность на клиента и качество обслуживания;
* Быстрая обучаемость, адаптивность и ориентация на результат;
* Хорошие коммуникативные навыки на румынском, русском и английском языках.

Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
Работаю в компании Moldcell, цифровом телекоммуникационном операторе, соответствующем международным стандартам.
Возможности для профессионального развития и продвижения по карьерной лестнице.
Современная и конкурентоспособная рабочая среда с талантливой и преданной своему делу командой.